Hulp bij Hoi Sint

Gaat er iets mis? Geen nood, geen zorg, geen pijn:
hier vind je de antwoorden, dan kan het weer gezellig zijn.

Elk antwoord begint met een rijmpje; de gewone zin eronder legt het precies uit.

Ik hoor de beltoon niet

Hoor je de beltoon niet? Kijk naar de stil-knop opzij,
en zet het volume hoger, dan klinkt het weer vrij.

Staat de stil-knop aan, dan hoor je de beltoon niet (je voelt hem wel trillen). Zet het volume omhoog. Het gesprek met Sint zelf is ook met de stil-knop te horen.

Sint begint niet met praten

Zegt Sint nog niets? Hij wacht even of je ‘hallo’ zegt,
of na vier tellen begint hij zelf, dan komt het goed terecht.

Na het opnemen luistert Sint eerst of er iemand “hallo” zegt. Zeg dus “hallo”, of wacht ongeveer 4 seconden: dan begint hij zelf.

De Seizoenspas terugzetten

Een nieuwe telefoon, of de app opnieuw erop gezet?
In de Ouderhoek tik je ‘Herstel aankopen’, en alles is weer net.

Open de Ouderhoek in de app (rechtsboven, na een kleine rekensom) en tik op “Herstel aankopen”. Gebruik hetzelfde Apple-account als bij het kopen.

De Seizoenspas opzeggen

Wil je de Seizoenspas stoppen? Dat kan altijd, heel gewoon:
via ‘Abonnement beheren’ in de Ouderhoek, of de Instellingen op je telefoon.

De Seizoenspas verlengt elk jaar automatisch. Opzeggen kan tot 24 uur voor de verlenging, via “Abonnement beheren” in de Ouderhoek of in de Instellingen van je iPhone (je naam › Abonnementen).

De microfoon staat uit

Staat de microfoon uit? Dan weet Sint niet wanneer jij praat.
Zet hem aan in Instellingen, dan hoort hij weer hoe het gaat.

Ga naar Instellingen op je iPhone, kies Hoi Sint en zet de microfoon aan. De app meet alleen óf er iemand praat; er wordt niets opgenomen.

Contact

Lukt het dan nog steeds niet? Stuur ons gerust een mail,
we helpen je graag verder, tot in elk detail.

Mail naar info@eturncommerce.com.